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マーケティング、特にWEBのデータの中で最も扱いやすいのはアンケートデータだろう。例えば設問を5つぐらい決めて、5段階で回答選択肢をつくり、回答者属性と組み合わせれば、あとで統計解析できるデータを生み出すことができる。WEB上でアンケートをとってまとめるのは比較的簡単なことだ。しかし、ただアンケートを行っても、そのデータをどう広報や営業、開発の現場にフィードバックして活用するのかが位置づけられていないと宝の持ち腐れになってしまいがちだ。多くの会社でWEBアンケートの結果が有効活用されずに眠っている。
Googleは本文を大切にする検索エンジンです。本当にそのサイトが主張していることだけを取り上げて利用者に推薦しないと、Googleの評価が下がって、彼らが生き残れないのです。まさに切実です。誠実にそのキーワードでコンテンツを作っているサイトが得をし、「ちょっと検索エンジンのロボットをだまして、来訪者をかき集めよう」といった発想ではうまくいかない理屈で作られています。